Tin tức

Thông số kĩ thuật

Chi tiết sản phẩm

Tổng quan về sự cố cập nhật Windows 11 tháng 9

Microsoft vừa chính thức xác nhận các bản cập nhật bảo mật tháng 9 (bao gồm KB5124012 cho phiên bản 26H1 và KB5124008 cho 25H2, 24H2) đang gây ra lỗi nghiêm trọng liên quan đến kết nối mạng. Sự cố này đặc biệt ảnh hưởng đến những người dùng đang sử dụng công nghệ Always On VPN – một giải pháp truy cập từ xa quan trọng cho phép kết nối mạng nội bộ an toàn trên Windows 11 và Windows Server.

Chi tiết về lỗi gián đoạn kết nối VPN

Theo báo cáo từ các chuyên gia kỹ thuật, lỗi phát sinh do cơ chế tự động chọn giao thức của hệ thống bị xáo trộn sau khi cập nhật. Cụ thể:

• Hệ thống vốn ưu tiên thử giao thức IKEv2 trước, sau đó mới chuyển đổi dự phòng sang SSTP nếu gặp sự cố.
• Bản cập nhật tháng 9 đã làm gián đoạn cơ chế dự phòng này, dẫn đến trạng thái kết nối bị treo hoặc liên tục báo lỗi cổng kết nối đã được sử dụng.
• Điều này khiến nhân viên làm việc từ xa hoặc các hệ thống doanh nghiệp không thể truy cập vào tài nguyên mạng nội bộ, gây gián đoạn quy trình vận hành.

Giải pháp khắc phục tạm thời cho quản trị viên

Trong khi chờ đợi một bản vá chính thức từ Microsoft, các quản trị viên hệ thống (IT Admins) được khuyến cáo nên chủ động can thiệp để ổn định kết nối. Phương án tối ưu nhất hiện nay là cấu hình giao thức cố định thay vì để hệ thống tự động chọn:

• Thiết lập thủ công: Ép buộc hệ thống chỉ sử dụng một giao thức duy nhất, hoặc là IKEv2 hoặc là SSTP, tùy thuộc vào hạ tầng mạng hiện tại của doanh nghiệp.
• Triển khai đồng bộ: Quản trị viên có thể sử dụng các công cụ quản lý thiết bị đầu cuối (MDM) hoặc Group Policy để áp dụng thay đổi này trên diện rộng cho các máy tính bị ảnh hưởng.

Lưu ý về các lỗi phát sinh khác

Sự cố Always On VPN không phải là trục trặc duy nhất trong đợt cập nhật này. Người dùng Windows 11 cũng đang đối mặt với hàng loạt vấn đề kỹ thuật khác như:

• Lỗi liên quan đến dịch vụ Hyper-V và Remote Desktop Services.
• Sự cố âm thanh trên các thiết bị ngoại vi kết nối qua cổng USB.
• Lỗi liên quan đến tính năng sao lưu File History và khó khăn khi đăng nhập bằng tài khoản miền (domain account).

Lời khuyên từ chuyên gia là nếu hệ thống của bạn đang hoạt động ổn định, hãy tạm dừng việc triển khai các bản cập nhật này trên diện rộng cho đến khi Microsoft tung ra bản vá thay thế (hotfix) khắc phục hoàn toàn các lỗi nêu trên. Việc theo dõi sát sao các thông báo từ trang hỗ trợ chính thức của Microsoft là bước quan trọng để đảm bảo an toàn cho dữ liệu và hệ thống.