Tin tức

Thông số kĩ thuật

Chi tiết sản phẩm

Tổng quan về khung pháp lý mới đối với vấn nạn tin nhắn rác

Vấn nạn tin nhắn rác và cuộc gọi quảng cáo phiền nhiễu đã trở thành nỗi ám ảnh đối với người dùng di động trong nhiều năm qua. Để giải quyết dứt điểm tình trạng này, Chính phủ đã chính thức ban hành Nghị định số 330/2026/NĐ-CP, tập trung vào việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Đây được xem là bước ngoặt quan trọng nhằm thiết lập lại kỷ cương trong hoạt động tiếp thị qua điện thoại.

Quy định nghiêm ngặt về khung giờ và tần suất quảng cáo

Để đảm bảo sự riêng tư cho người dùng, Nghị định quy định rõ ràng về giới hạn thời gian và tần suất tiếp cận khách hàng. Các đơn vị thực hiện quảng cáo qua điện thoại chỉ được phép hoạt động trong khung giờ:

• Gọi điện quảng cáo: Từ 8 giờ đến 17 giờ.
• Gửi tin nhắn quảng cáo: Từ 7 giờ đến 22 giờ.

Ngoài ra, quy định về tần suất cũng được thắt chặt: Không quá 1 cuộc gọi và không quá 3 tin nhắn trong vòng 24 giờ tới một địa chỉ liên hệ nếu chưa có sự đồng thuận. Mọi hành vi vi phạm khung giờ hoặc tần suất có thể dẫn đến mức phạt từ 30-50 triệu đồng đối với cá nhân, và lên tới 100 triệu đồng đối với các tổ chức vi phạm.

Bảo vệ quyền riêng tư và danh sách không quảng cáo

Một điểm nhấn đáng chú ý là sự bảo hộ đối với người dùng trong Danh sách không quảng cáo. Việc cố tình gọi điện hoặc gửi tin nhắn tới các thuê bao đã đăng ký từ chối quảng cáo là hành vi xâm phạm nghiêm trọng quyền riêng tư. Theo quy định mới, mức phạt cho hành vi này rất nặng, dao động từ 160 đến 180 triệu đồng đối với tổ chức. Ngoài phạt tiền, doanh nghiệp còn có thể bị đình chỉ quyền sử dụng tên định danh (Voice Brandname) từ 1 đến 3 tháng.

Trách nhiệm của nhà mạng trong việc ngăn chặn cuộc gọi rác

Nghị định 330/2026/NĐ-CP không chỉ nhắm vào đơn vị quảng cáo mà còn siết chặt trách nhiệm của các doanh nghiệp viễn thông. Các nhà mạng buộc phải triển khai cơ chế kỹ thuật tự động nhằm:

• Chặn toàn bộ lưu lượng không gắn tên định danh hợp lệ.
• Giám sát và phát hiện sớm các lưu lượng bất thường có dấu hiệu lừa đảo.
• Chủ động tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với các thuê bao phát tán cuộc gọi rác.

Việc nhà mạng thiếu trách nhiệm trong giám sát hoặc không thực hiện thu hồi số thuê bao vi phạm sẽ đối mặt với mức phạt từ 90 đến 100 triệu đồng. Đồng thời, họ cũng phải cung cấp công cụ để người dùng chủ động phản ánh và ngăn chặn các hành vi gây phiền nhiễu.

Lời khuyên cho doanh nghiệp và người dùng

Đối với các doanh nghiệp, việc tuân thủ pháp luật hiện không chỉ là đạo đức kinh doanh mà là yêu cầu bắt buộc để tránh các khoản phạt tài chính nặng nề. Doanh nghiệp cần lưu trữ đầy đủ hồ sơ đăng ký và yêu cầu từ chối của khách hàng trong tối thiểu một năm để phục vụ công tác thanh tra. Đối với người dùng, việc nắm rõ các quy định này giúp bạn tự tin hơn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và biết cách yêu cầu các đơn vị cung cấp dịch vụ thực hiện trách nhiệm của họ theo đúng luật định.