Tin tức

Thông số kĩ thuật

Chi tiết sản phẩm

Cáo buộc về mạng lưới 'TV gián điệp' của LG

Gần đây, cộng đồng công nghệ thế giới xôn xao trước báo cáo từ kênh Gamers Nexus phối hợp cùng các chuyên gia bảo mật. Theo đó, LG bị cáo buộc đang vận hành mạng lưới lên tới 216 triệu TV thông minh có khả năng thu thập dữ liệu người dùng trái phép. Báo cáo cho rằng các thiết bị này liên tục quét mạng Wi-Fi, lấy mẫu âm thanh, hình ảnh và lưu trữ nhật ký giọng nói dưới dạng văn bản thuần (plain text), ngay cả khi TV ở chế độ chờ.

Vấn đề quyền riêng tư trên các thiết bị gia dụng thông minh luôn là chủ đề nhạy cảm. Khi các thiết bị kết nối internet (IoT) ngày càng phổ biến, việc đảm bảo thông tin cá nhân không bị khai thác là ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng. Những cáo buộc này đã đặt ra dấu hỏi lớn về tính minh bạch trong cách các tập đoàn công nghệ xử lý dữ liệu người dùng.

Phản hồi chính thức từ LG về vấn đề bảo mật

Trước những thông tin gây tranh cãi, đại diện LG đã chính thức lên tiếng bác bỏ các cáo buộc cho rằng hãng vận hành "TV gián điệp". Theo hãng, mọi tính năng thu thập dữ liệu chỉ được kích hoạt khi có sự đồng thuận rõ ràng từ phía người dùng thông qua các điều khoản dịch vụ.

Cơ chế xử lý giọng nói và dữ liệu

LG giải thích rõ về quy trình xử lý dữ liệu giọng nói như sau:

• Việc thu thập giọng nói chỉ diễn ra khi người dùng chủ động nhấn nút trên điều khiển hoặc kích hoạt tính năng nhận dạng Far-Field qua khẩu lệnh "Hi LG".
• Hãng thừa nhận TV có cơ chế lắng nghe ở chế độ chờ để bắt lệnh, nhưng khẳng định toàn bộ quá trình xử lý diễn ra cục bộ trên máy và dữ liệu sẽ được xóa ngay sau đó.
• Về nghi vấn lưu trữ nhật ký văn bản thuần, LG hiện vẫn chưa đưa ra phản hồi chi tiết, điều này vẫn đang là điểm mấu chốt khiến người dùng lo ngại.

Công nghệ thu thập dữ liệu tiêu chuẩn trong ngành

Bên cạnh việc phủ nhận cáo buộc theo dõi, LG cũng làm rõ hai hoạt động mà họ coi là tiêu chuẩn ngành đối với các dòng TV hiện nay:

• Quét mạng Wi-Fi: Tính năng này được thiết kế để hỗ trợ kết nối nhanh chóng với các thiết bị thông minh khác trong nhà, giúp tối ưu hóa hệ sinh thái IoT của người dùng.
• Nhận dạng nội dung tự động (ACR): Công nghệ này giúp phân phối quảng cáo dựa trên sở thích cá nhân. LG nhấn mạnh rằng tính năng này luôn yêu cầu sự đồng ý từ người dùng và hoàn toàn có thể vô hiệu hóa trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Lời khuyên cho người dùng để bảo vệ quyền riêng tư

Dù phía LG đã đưa ra các lời giải thích, việc tự bảo vệ mình là điều cần thiết khi sử dụng thiết bị thông minh. Dưới đây là một số bước bạn nên thực hiện:

• Kiểm tra cài đặt: Hãy truy cập vào mục thiết lập quyền riêng tư trên TV LG, tắt các tính năng ACR hoặc chia sẻ dữ liệu không cần thiết nếu bạn không có nhu cầu sử dụng quảng cáo cá nhân hóa.
• Quản lý kết nối: Nếu bạn lo ngại về việc quét Wi-Fi, hãy kiểm tra các quyền truy cập mạng của thiết bị trong router của gia đình.
• Cập nhật phần mềm: Luôn cài đặt các bản cập nhật firmware mới nhất từ nhà sản xuất để đảm bảo các lỗ hổng bảo mật được vá kịp thời.

Phản hồi từ LG đã phần nào làm rõ cơ chế vận hành dữ liệu, tuy nhiên, đây vẫn là một bài học cho người dùng về việc đọc kỹ điều khoản trước khi đồng ý với các chính sách thu thập thông tin của các thiết bị kết nối internet.